АО «СО ЕЭС» включает множество филиалов (ОДУ и РДУ), удалённых друг от друга на большие расстояния. Каждый филиал постоянно должен иметь полный набор документации, необходимой для работы диспетчерских служб, при этом центральное диспетчерское управление (ЦДУ) должно иметь возможность контроля этих наборов документации в ОДУ и РДУ.

Диспетчерский персонал играет определяющую роль в обеспечении надёжной и эффективной работы Единой энергетической системы и поэтому его деятельность всесторонне регламентирована большим количеством нормативно-правовых и нормативно-технических документов, а также различных производственных инструкций.

Надёжность работы Единой энергетической системы страны в значительной степени зависит от профессиональных знаний и навыков технологического персонала всех уровней иерархии диспетчерского управления Системного оператора: ЦДУ, ОДУ и РДУ.

Разработанная ООО «ТМК-Центр» информационная система для расчёта показателей аварийности объектов электроэнергетики (ПАОЭ) позволяет автоматизировать процесс расчёта коэффициента аварийности (Кав) для электростанций с энергоблоками 150 МВт и более, а также показателей надёжности для ЛЭП и основного электросетевого оборудования (трансформаторы и автотрансформаторы, шунтирующие реакторы, трансформаторы напряжения и сборные шины) номинального класса напряжения 110 кВ и выше.

Разработанная ООО «ТМК-Центр» система сбора и оценки показателей готовности к работе в отопительный сезон (ПГкОС) автоматизирует деловые процессы Системного оператора, связанные с подготовкой сведений, необходимых для оценки готовности и мониторинга выполнения условий готовности к работе в отопительный сезон.